三十七 (2/2)
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大段语音,八卦了一下丽萨和公司的事情,其中最让李心月感觉痛快的是,那个“烟雨杏花节”的案子终于东窗事发。
原来,很多游客被丽萨的虚假广告骗到杏花村后,发现一朵杏花都没开,他们纷纷向飞马公司打来投诉电话,有的要求退钱,有的要求道歉,总之这件事闹得沸沸扬扬,引起公司上层的关注。
在公司大会上,丽萨受到徐总和其他部门主管的指责。丽萨本想把责任推给已经辞职的李心月,但显然,这个理由不能帮助丽萨圆过此事。
会上徐总当着其他部门的主管批评丽萨,“损失钱是小事,恶劣影响是大事。这个损失,你能弥补吗?……旅游业作为世界第三大产业的朝阳产业,为什么在目前游客越来越多的情况下,我们的季度业绩却在下滑?各位都是部门主管,我很想知道原因在哪里?请大家做一个自我评估,当然对别的部门也可以监督与点评。”
运营部的刘主管提出:“通过这个季度的业绩报告,再加上我对其他同行的业绩分析,我发现,我们的旅游方式太过单一。这其中的关键在于,设计部提供的产品项目,仍然停留在以一般性观光为主,活动内容单调,缺乏可让旅客直接参与的活动,直接导致景点吸引力弱,旅客不愿长时间停留。同时,传统的旅游项目,质量也不高……”
丽萨反驳道:“你意思是,业绩下滑全是我们设计部的错吗?你们运营部就没有过失吗?没有好创新,还拉不到客户,就算我们提供再好的产品也没有用的。”
另一个部门的主管附和道:“我同意刘主管的意见。目前,旅游市场处于无序竞争状态,如果没有好的战略计划,市场定位不明确,在自媒体时代,我们来不及行动就被对方给淘汰了。比如,现在最火的一个APP平台,‘稻草熊’网,仅仅通过一次产品体验,一路上制造各种直播话题,迅速占领了热搜榜。这种全新的旅游战略,于我们的传统旅游项目竞争,可以说,打得我们措手不及。”
刘主管瞟了一眼丽萨嘲讽道:“关键是,参与这次爱情之旅的女主角,竟然是被丽萨挤走的下属。不知道,当初莉莉为什么要辞职?如果不走,是不是能带给我们同样的优质业绩?”
丽萨遭到同事围攻,更加来气,奋起反击:“你们把自己的责任推得一干二净?你们真的那么干净,那么无辜吗?‘稻草熊’网的营销手段,完全是业内不正当竞争策略,应该作为反面教材来说的,现在你们却把这种不恰当的恶性开发产品当作标榜,打压自己的品牌,是何居心?”
会议室里的火药味越来越浓。徐总打断道:“虽然在目前相关法律规章制度不健全的情况下,个别旅游者为了获得更多的利润,不惜以破坏环境为代价。但是,‘稻草熊’网是个例外,我不认为他们的做法不正当,反而感觉,‘稻草熊’网成功制造了各种社会话题,尤其是在一个旅游产品中注入了顾客的特殊需求,为不同的顾客量身打制旅游产品,这很值得我们去思考,甚至去效仿!”
丽萨脸色越发难看,其他主管暗看笑话。
会议一散,丽萨气冲冲走进设计部办公区,把手里的文件狠狠摔在桌上。正在发火时,不知情的戴维从外面进来,拿着一份报表递给丽萨:“主管,这张报表还差您的签字。”
丽萨瞪他一眼,接过报表狠狠签字,最后一笔用力过猛,把报表戳破了。戴维拿着报表,小心翼翼地转身离去,走到门口被丽萨喊住:“通知所有人,今晚全部加班!”
戴维点头,刚要走,丽萨又叫住他:“还有,让海伦给我冲杯‘五花水’来。”戴维转过身,像是没听懂的样子:“什么水?”
丽萨发火:“重要的事我只说一遍!看不到我要的水,你明天就不用来了!”
戴维一溜烟跑到水吧,冲到海伦面前,大口喘气,说不出话来。海伦问:“怎么了?见鬼了?”
戴维喘着气说:“丽萨,让你,给她送,送一种,奇怪的水。”
“什么水?”
戴维说不上水名,但记住了一个数字,于是一边喘气一边伸出五根手指。海伦立刻看懂了:“五花水?”
戴维拍桌子:“对,五花水。五花水是什么玩意儿?”
海伦神秘地笑道:“哇,看来,丽萨又怒了。”
“你怎么知道?”
“因为,这就是一杯怒水!”
说着,海伦开始调制五花水,只见她将咖啡、橙汁、可乐、牛奶、红茶混在一杯当中,搅拌一下,一杯“五花水”调制完毕。海伦举起那杯水说:“瞧,这就是五花水,重口味的丽萨原创。据说,相当刺激,要不要尝尝?”
戴维好奇地接过杯子,轻轻沾一下嘴,表情亮了——完全扭曲的样子:“我靠,简直就是魔鬼的饮料!”
海伦大笑:“知道,什么叫重口味了吧!喝了它,会让人更怒!我们做好准备吧。”
海伦端杯走进丽萨的办公室,她将水杯放在丽萨桌上,转身走了。一出门,海伦就悄悄躲在门外,戴维的大脑袋也悄悄冒出来,两个人一起往里偷窥。
只见丽萨拿起水杯,一口气喝完,整张脸变得扭曲了。她开始暴怒,直接打开窗户,探出半个身体,迎着大风狂叫:“啊,啊,啊!!!!!”
海伦和戴维跑过来冲其他同事发警报:“不好了,丽萨要来了!”
话音刚落,丽萨怒冲冲走过来:“所有人把手里活放一放!”
所有人赶紧转身,专注地听主管讲话。
丽萨开始训话:“这个季度,你们也没少加班加点干活,但是却没有拿出一份像样的产品策划,还停留在老路上!现在什么时代了?顾客的旅行需求变了,旅行思维变了,可我们提供的旅行方式还没有改变。所以,这证明,你们全是饭桶,饭桶,一群饭桶!”
海伦和戴维对视一眼,相互撇撇嘴。
丽萨继续说:“如果我们公司要淘汰掉谁,第一个就是我们,不,是你们,一个也别想留下来!从现在起,你们所有人都加班。三天之内,每人写一份策划案交上来。策划思路,我要你们参考,……‘稻草熊’网。参考他们与网友及时互动的直播旅行模式,想一想,他们是不是我们未来可以参考的模式。”
事情逆转,“稻草熊”的“爱情之旅”成为飞马公司全体同仁学习的楷模。这不由地让李心月扬眉吐气。
想着想着,李心月竟然笑出了声,金小天好奇地问道,“什么事呀,自己偷着乐?”
李心月回头看着金小天,调皮道:“那个黑黑的女主管被自己的小聪明搞惨了!现在,她正在号召设计部全体员工学习我们的‘爱情之旅’呢!哈哈哈,你说,好笑不好笑?”
“真的吗?那太好了,你终于可以出口气了!”
李心月和金小天一路上山,有说有笑。
山下,楚之翰看着阴沉的天气,越发担心起来,他对阿裴说:“不知道山上怎么样,会不会下雨,而且他们进山,有没有带装备?”
阿裴抱怨道:“他们走得那么匆忙,哪来得及准备什么装备?!都怪那个怪老太,就跟中邪似的,非要进山,自找苦吃。
楚之翰掏出手机查天气预报,一脸担心。阿裴看出他在担心李心月,转而又安慰道:“放心吧,有金小天那个孙悟空在肯定能保她们平安。再说,李心月那丫头机灵得很,不用操心。”
楚之翰仍然不放心道,“如果他们天黑之前不下山,晚上也许会在山上过夜了,也不知道带帐篷没有……”
“你就别操心了,咱们也下楼吃点东西吧。”
楚之翰点点头,两人朝着楼下餐厅走去。
盛夏正沉浸在被赞美的幸福中,楚之翰和阿裴走了进来,他们看到盛夏和一个中年男人坐在一起很熟的样子,两人都愣了一下。
阿裴敏感地小声说:“哟呵,大理有艳遇啊。咦,这小子咋这么眼熟?”
楚之翰小声回应:“你的脑子就不能想点别的。我们快过去吧。”
楚之翰和阿裴走过来。
楚之翰看见辉哥,想起之前他的手下对莉莉无理,有些敌意地拉起盛夏,问道:“盛夏,这位是……”
“凯文,你们来了。这位是辉哥。”盛夏感受到楚之翰的敌意,想起又是为了莉莉,有些不爽,她甜丝丝地介绍,“他是很厉害的旅行家和摄影家。”
辉哥起身,“不好意思,之前都是误会”,遂伸出手:“胡志辉,幸会!”
楚之翰伸手与辉哥相握:“你好,辉哥,我是凯文。”
阿裴也伸出手:“我是楚总助理,你叫我阿裴就行了。”
大段语音,八卦了一下丽萨和公司的事情,其中最让李心月感觉痛快的是,那个“烟雨杏花节”的案子终于东窗事发。
原来,很多游客被丽萨的虚假广告骗到杏花村后,发现一朵杏花都没开,他们纷纷向飞马公司打来投诉电话,有的要求退钱,有的要求道歉,总之这件事闹得沸沸扬扬,引起公司上层的关注。
在公司大会上,丽萨受到徐总和其他部门主管的指责。丽萨本想把责任推给已经辞职的李心月,但显然,这个理由不能帮助丽萨圆过此事。
会上徐总当着其他部门的主管批评丽萨,“损失钱是小事,恶劣影响是大事。这个损失,你能弥补吗?……旅游业作为世界第三大产业的朝阳产业,为什么在目前游客越来越多的情况下,我们的季度业绩却在下滑?各位都是部门主管,我很想知道原因在哪里?请大家做一个自我评估,当然对别的部门也可以监督与点评。”
运营部的刘主管提出:“通过这个季度的业绩报告,再加上我对其他同行的业绩分析,我发现,我们的旅游方式太过单一。这其中的关键在于,设计部提供的产品项目,仍然停留在以一般性观光为主,活动内容单调,缺乏可让旅客直接参与的活动,直接导致景点吸引力弱,旅客不愿长时间停留。同时,传统的旅游项目,质量也不高……”
丽萨反驳道:“你意思是,业绩下滑全是我们设计部的错吗?你们运营部就没有过失吗?没有好创新,还拉不到客户,就算我们提供再好的产品也没有用的。”
另一个部门的主管附和道:“我同意刘主管的意见。目前,旅游市场处于无序竞争状态,如果没有好的战略计划,市场定位不明确,在自媒体时代,我们来不及行动就被对方给淘汰了。比如,现在最火的一个APP平台,‘稻草熊’网,仅仅通过一次产品体验,一路上制造各种直播话题,迅速占领了热搜榜。这种全新的旅游战略,于我们的传统旅游项目竞争,可以说,打得我们措手不及。”
刘主管瞟了一眼丽萨嘲讽道:“关键是,参与这次爱情之旅的女主角,竟然是被丽萨挤走的下属。不知道,当初莉莉为什么要辞职?如果不走,是不是能带给我们同样的优质业绩?”
丽萨遭到同事围攻,更加来气,奋起反击:“你们把自己的责任推得一干二净?你们真的那么干净,那么无辜吗?‘稻草熊’网的营销手段,完全是业内不正当竞争策略,应该作为反面教材来说的,现在你们却把这种不恰当的恶性开发产品当作标榜,打压自己的品牌,是何居心?”
会议室里的火药味越来越浓。徐总打断道:“虽然在目前相关法律规章制度不健全的情况下,个别旅游者为了获得更多的利润,不惜以破坏环境为代价。但是,‘稻草熊’网是个例外,我不认为他们的做法不正当,反而感觉,‘稻草熊’网成功制造了各种社会话题,尤其是在一个旅游产品中注入了顾客的特殊需求,为不同的顾客量身打制旅游产品,这很值得我们去思考,甚至去效仿!”
丽萨脸色越发难看,其他主管暗看笑话。
会议一散,丽萨气冲冲走进设计部办公区,把手里的文件狠狠摔在桌上。正在发火时,不知情的戴维从外面进来,拿着一份报表递给丽萨:“主管,这张报表还差您的签字。”
丽萨瞪他一眼,接过报表狠狠签字,最后一笔用力过猛,把报表戳破了。戴维拿着报表,小心翼翼地转身离去,走到门口被丽萨喊住:“通知所有人,今晚全部加班!”
戴维点头,刚要走,丽萨又叫住他:“还有,让海伦给我冲杯‘五花水’来。”戴维转过身,像是没听懂的样子:“什么水?”
丽萨发火:“重要的事我只说一遍!看不到我要的水,你明天就不用来了!”
戴维一溜烟跑到水吧,冲到海伦面前,大口喘气,说不出话来。海伦问:“怎么了?见鬼了?”
戴维喘着气说:“丽萨,让你,给她送,送一种,奇怪的水。”
“什么水?”
戴维说不上水名,但记住了一个数字,于是一边喘气一边伸出五根手指。海伦立刻看懂了:“五花水?”
戴维拍桌子:“对,五花水。五花水是什么玩意儿?”
海伦神秘地笑道:“哇,看来,丽萨又怒了。”
“你怎么知道?”
“因为,这就是一杯怒水!”
说着,海伦开始调制五花水,只见她将咖啡、橙汁、可乐、牛奶、红茶混在一杯当中,搅拌一下,一杯“五花水”调制完毕。海伦举起那杯水说:“瞧,这就是五花水,重口味的丽萨原创。据说,相当刺激,要不要尝尝?”
戴维好奇地接过杯子,轻轻沾一下嘴,表情亮了——完全扭曲的样子:“我靠,简直就是魔鬼的饮料!”
海伦大笑:“知道,什么叫重口味了吧!喝了它,会让人更怒!我们做好准备吧。”
海伦端杯走进丽萨的办公室,她将水杯放在丽萨桌上,转身走了。一出门,海伦就悄悄躲在门外,戴维的大脑袋也悄悄冒出来,两个人一起往里偷窥。
只见丽萨拿起水杯,一口气喝完,整张脸变得扭曲了。她开始暴怒,直接打开窗户,探出半个身体,迎着大风狂叫:“啊,啊,啊!!!!!”
海伦和戴维跑过来冲其他同事发警报:“不好了,丽萨要来了!”
话音刚落,丽萨怒冲冲走过来:“所有人把手里活放一放!”
所有人赶紧转身,专注地听主管讲话。
丽萨开始训话:“这个季度,你们也没少加班加点干活,但是却没有拿出一份像样的产品策划,还停留在老路上!现在什么时代了?顾客的旅行需求变了,旅行思维变了,可我们提供的旅行方式还没有改变。所以,这证明,你们全是饭桶,饭桶,一群饭桶!”
海伦和戴维对视一眼,相互撇撇嘴。
丽萨继续说:“如果我们公司要淘汰掉谁,第一个就是我们,不,是你们,一个也别想留下来!从现在起,你们所有人都加班。三天之内,每人写一份策划案交上来。策划思路,我要你们参考,……‘稻草熊’网。参考他们与网友及时互动的直播旅行模式,想一想,他们是不是我们未来可以参考的模式。”
事情逆转,“稻草熊”的“爱情之旅”成为飞马公司全体同仁学习的楷模。这不由地让李心月扬眉吐气。
想着想着,李心月竟然笑出了声,金小天好奇地问道,“什么事呀,自己偷着乐?”
李心月回头看着金小天,调皮道:“那个黑黑的女主管被自己的小聪明搞惨了!现在,她正在号召设计部全体员工学习我们的‘爱情之旅’呢!哈哈哈,你说,好笑不好笑?”
“真的吗?那太好了,你终于可以出口气了!”
李心月和金小天一路上山,有说有笑。
山下,楚之翰看着阴沉的天气,越发担心起来,他对阿裴说:“不知道山上怎么样,会不会下雨,而且他们进山,有没有带装备?”
阿裴抱怨道:“他们走得那么匆忙,哪来得及准备什么装备?!都怪那个怪老太,就跟中邪似的,非要进山,自找苦吃。
楚之翰掏出手机查天气预报,一脸担心。阿裴看出他在担心李心月,转而又安慰道:“放心吧,有金小天那个孙悟空在肯定能保她们平安。再说,李心月那丫头机灵得很,不用操心。”
楚之翰仍然不放心道,“如果他们天黑之前不下山,晚上也许会在山上过夜了,也不知道带帐篷没有……”
“你就别操心了,咱们也下楼吃点东西吧。”
楚之翰点点头,两人朝着楼下餐厅走去。
盛夏正沉浸在被赞美的幸福中,楚之翰和阿裴走了进来,他们看到盛夏和一个中年男人坐在一起很熟的样子,两人都愣了一下。
阿裴敏感地小声说:“哟呵,大理有艳遇啊。咦,这小子咋这么眼熟?”
楚之翰小声回应:“你的脑子就不能想点别的。我们快过去吧。”
楚之翰和阿裴走过来。
楚之翰看见辉哥,想起之前他的手下对莉莉无理,有些敌意地拉起盛夏,问道:“盛夏,这位是……”
“凯文,你们来了。这位是辉哥。”盛夏感受到楚之翰的敌意,想起又是为了莉莉,有些不爽,她甜丝丝地介绍,“他是很厉害的旅行家和摄影家。”
辉哥起身,“不好意思,之前都是误会”,遂伸出手:“胡志辉,幸会!”
楚之翰伸手与辉哥相握:“你好,辉哥,我是凯文。”
阿裴也伸出手:“我是楚总助理,你叫我阿裴就行了。”