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“你们这边一般像这种,会员到期了,私教课没上完就扔在这儿不理的顾客多么?”宁书艺问徐经理。
徐经理笑了笑:“不多,谁家的钱也不是大风刮来的,要是一节半节的话,说不定因为什么搬家离得远了,工作换地方了,不方便过来,也不差钱,懒得退,就不要了。
像这个徐女士,还有这么多私教课,是不可能说不要就不要的。
我们家的规模摆在这里呢,信誉度也一直都是业界相当高的,所以像是这种会员到期了,可能最近一段时间身体状况不允许,或者家里有什么特殊情况,所以暂时不能来锻炼的,私教课我们也都会给存着。
回头等方便的时候,再回来续课,或者后续不想上了,过来退,也都可以,在我们这边没有任何问题。”
“那像她这种,三十多节没上的私教课存在这里,一年多没再来过的,多见么?”
“呃……”徐经理讪笑,摇摇头,“实话实说,这种确实是不多见,一般来讲,空白期几个月的我见过。
几个月之后,要么回来办卡继续锻炼,要么就来办理退费了,像这种一年多都不来,扔在那里不管的,确实是不多见。”
“我们能不能和这位……”宁书艺看了看手上的那份资料,“郑教练聊一聊?她是徐云娜的舞蹈健身私教对吧?”
徐经理点点头,招呼一旁的小王:“小王,你去看看郑教练来没来,要是来了的话,叫她过来一下。”
小王倒是个办事利落的人,一路小跑就离开了,没一会儿的功夫,就带了一个身材窈窕的女教练回来。
“这就是郑教练了。”小王对宁书艺介绍说。
郑教练有些疑惑地看了看对面两个面生的男女,又看了看徐经理。
徐经理示意她坐下,也把目光投向宁书艺他们:“你们和郑教练谈的话,需不需要我们回避?”
宁书艺摆摆手:“那倒是不用,徐经理坐那儿就行。”
徐经理连忙点点头,对一脸疑惑的郑教练说:“这两位是公安局的警察同志,过来了解点情况,跟你之前的那个学员,叫……徐云娜的有点关系。”
“哦,徐姐啊,她是我的学员。”郑教练听到徐云娜的名字并不觉得陌生,“不过她已经好久好久没来过了,得有一年出头了吧!”
“我想问一下,她选择你的舞蹈私教课,是因为对舞蹈特别喜欢么?”宁书艺问。
她之所以这么问,是发现在这几种私教课里面,就数这位郑教练的私教课程剩下最多。
郑教练被她这么一问,也露出了苦笑,摇摇头:“说实话,没看出她喜欢舞蹈来。
她买我的课,其实主要是因为她不喜欢枯燥乏味的有氧运动,对于健走和跑步、单车那些都坚持不下来,觉得很没意思,很烦。
所以她当时的塑形私教,现在已经从我们这里离职了——”
“夏世龙?”霍岩开口问。
郑教练连忙点头:“对对对,就是他,你们知道他啊!
夏世龙当时让她做完力量训练之后,一定要做有氧进行配合,但是徐姐总说太无聊太枯燥了,坚持不下去,所以夏世龙就给她推荐了我。
上我的课她也不是真的想学跳舞,就是我带着她一起就好像跳健美操一样的蹦蹦跳跳,每次都换一换不同的内容,好让这个过程能有意思一点,就算是带着她把有氧做了而已。”
“既然如此,那有一个问题如果让你觉得冒犯,希望你不要介意。”宁书艺先把客气话说在了前头,“为什么徐云娜在会员到期之前,把夏世龙的课都上完了,反而你的这个课剩下了那么多?”
郑教练两手一摊,看起来也颇有些无奈:“这个我也不知道,最开始她也是先上的夏教练的课,后开始我这边的,所以比我先上完倒也正常。
只不过呢……我也不知道是不是课程设计还是不够合她的心意,到后来,就是夏教练离职前的一段时间,我虽然看到有夏教练那边销课的记录,但是没怎么看到徐姐过来。
给徐姐发微信,问她约时间排课的事,她也说不想上,暂时先不用排她,也不用打电话问她,以后她什么时候想来,自己就来了,不希望被打扰。
这种情况下,我也不好再打电话过去问,免得把人家弄烦了,反而得罪了客户。
所以到底她为什么把我课程剩下那么多,我也说不好。”
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“你们这边一般像这种,会员到期了,私教课没上完就扔在这儿不理的顾客多么?”宁书艺问徐经理。
徐经理笑了笑:“不多,谁家的钱也不是大风刮来的,要是一节半节的话,说不定因为什么搬家离得远了,工作换地方了,不方便过来,也不差钱,懒得退,就不要了。
像这个徐女士,还有这么多私教课,是不可能说不要就不要的。
我们家的规模摆在这里呢,信誉度也一直都是业界相当高的,所以像是这种会员到期了,可能最近一段时间身体状况不允许,或者家里有什么特殊情况,所以暂时不能来锻炼的,私教课我们也都会给存着。
回头等方便的时候,再回来续课,或者后续不想上了,过来退,也都可以,在我们这边没有任何问题。”
“那像她这种,三十多节没上的私教课存在这里,一年多没再来过的,多见么?”
“呃……”徐经理讪笑,摇摇头,“实话实说,这种确实是不多见,一般来讲,空白期几个月的我见过。
几个月之后,要么回来办卡继续锻炼,要么就来办理退费了,像这种一年多都不来,扔在那里不管的,确实是不多见。”
“我们能不能和这位……”宁书艺看了看手上的那份资料,“郑教练聊一聊?她是徐云娜的舞蹈健身私教对吧?”
徐经理点点头,招呼一旁的小王:“小王,你去看看郑教练来没来,要是来了的话,叫她过来一下。”
小王倒是个办事利落的人,一路小跑就离开了,没一会儿的功夫,就带了一个身材窈窕的女教练回来。
“这就是郑教练了。”小王对宁书艺介绍说。
郑教练有些疑惑地看了看对面两个面生的男女,又看了看徐经理。
徐经理示意她坐下,也把目光投向宁书艺他们:“你们和郑教练谈的话,需不需要我们回避?”
宁书艺摆摆手:“那倒是不用,徐经理坐那儿就行。”
徐经理连忙点点头,对一脸疑惑的郑教练说:“这两位是公安局的警察同志,过来了解点情况,跟你之前的那个学员,叫……徐云娜的有点关系。”
“哦,徐姐啊,她是我的学员。”郑教练听到徐云娜的名字并不觉得陌生,“不过她已经好久好久没来过了,得有一年出头了吧!”
“我想问一下,她选择你的舞蹈私教课,是因为对舞蹈特别喜欢么?”宁书艺问。
她之所以这么问,是发现在这几种私教课里面,就数这位郑教练的私教课程剩下最多。
郑教练被她这么一问,也露出了苦笑,摇摇头:“说实话,没看出她喜欢舞蹈来。
她买我的课,其实主要是因为她不喜欢枯燥乏味的有氧运动,对于健走和跑步、单车那些都坚持不下来,觉得很没意思,很烦。
所以她当时的塑形私教,现在已经从我们这里离职了——”
“夏世龙?”霍岩开口问。
郑教练连忙点头:“对对对,就是他,你们知道他啊!
夏世龙当时让她做完力量训练之后,一定要做有氧进行配合,但是徐姐总说太无聊太枯燥了,坚持不下去,所以夏世龙就给她推荐了我。
上我的课她也不是真的想学跳舞,就是我带着她一起就好像跳健美操一样的蹦蹦跳跳,每次都换一换不同的内容,好让这个过程能有意思一点,就算是带着她把有氧做了而已。”
“既然如此,那有一个问题如果让你觉得冒犯,希望你不要介意。”宁书艺先把客气话说在了前头,“为什么徐云娜在会员到期之前,把夏世龙的课都上完了,反而你的这个课剩下了那么多?”
郑教练两手一摊,看起来也颇有些无奈:“这个我也不知道,最开始她也是先上的夏教练的课,后开始我这边的,所以比我先上完倒也正常。
只不过呢……我也不知道是不是课程设计还是不够合她的心意,到后来,就是夏教练离职前的一段时间,我虽然看到有夏教练那边销课的记录,但是没怎么看到徐姐过来。
给徐姐发微信,问她约时间排课的事,她也说不想上,暂时先不用排她,也不用打电话问她,以后她什么时候想来,自己就来了,不希望被打扰。
这种情况下,我也不好再打电话过去问,免得把人家弄烦了,反而得罪了客户。
所以到底她为什么把我课程剩下那么多,我也说不好。”
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